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Politique d'expédition

LIVRAISON GRATUITE vers les États-Unis, sauf pour l'Alaska, Hawaï et Porto Rico.

Méthodes d'expédition et délai de livraison

Veuillez noter que les tempêtes de neige et les prochaines vacances peuvent entraîner des retards logistiques.

Nos entrepôts sont situés à San Francisco (États-Unis), New Jersey (États-Unis),  Ontario (États-Unis),  Ontario (Canada), Guangzhou (Chine). Le délai de livraison dépend de votre emplacement et de la gestion de nos stocks d'entrepôt.

Veuillez nous fournir votre adresse postale correcte (pas une boîte postale) et vos coordonnées lors du paiement.

Le tableau ci-dessous indique les méthodes d'expédition et le délai de livraison estimé correspondant. Nous ne sommes pas responsables des écarts par rapport aux délais de livraison estimés.

Pays et régions

Adresse des entrepôts

Entreprise de livraison

Délai de livraison estimé

États-Unis

San Francisco/Ontario (États-Unis)

New Jersey (États-Unis)

FEDEX, USPS

2 à 5 jours

Guangzhou

4PX

15 à 20 jours

EMS, ETK

7 à 20 jours

AC

Ontario(CA)

UPS, Postes Canada

5 à 10 jours

Guangzhou

CK1

7 à 20 jours

EMS, ETK

7 à 20 jours

 

Remarque : Nous ne pouvons pas livrer dans les régions suivantes

  1. Alaska
  2. Hawaï
  3. Porto Rico
  4. Forces armées des Amériques

Merci de votre compréhension.

Autres pays et régions :

KEMIMOTO peut expédier un achat dans le monde entier en fonction de votre emplacement. Veuillez envoyer votre adresse et votre demande à hello@kemimoto.com afin que nous puissions vérifier le tarif et la zone de service pour confirmer si l'expédition est possible. L'expédition de votre commande peut prendre de 10 à 25 jours ouvrés.

Expédition pour une commande avec plus d'un article

Nous essayons de nous assurer que tous vos articles vous parviennent en même temps. En raison du fait que différentes options d'expédition sont disponibles, nous n'envoyons parfois pas tous les produits ensemble. Une fois qu'un article a été expédié, vous recevrez un e-mail de notification d'expédition.

Annulation de commande

Contactez-nous si vous devez annuler votre commande avant que le produit n'ait été fabriqué ou expédié. Vous recevrez un remboursement complet si la commande est annulée. Si le produit a déjà été expédié, il ne peut pas être annulé. S'il ne s'agit pas d'un problème de qualité, les marchandises expédiées ne seront pas annulées.

À propos des douanes, droits et taxes

Chaque fois que vous commandez des produits KEMIMOTO, vous êtes responsable de vous assurer que l'article est légalement importé dans le pays de destination. Le destinataire est l'importateur officiel et doit se conformer à toutes les lois et réglementations du pays de destination. Les frais supplémentaires de dédouanement sont à la charge du destinataire ; Pour plus d'informations, contactez votre bureau de douane local.

Lorsque des procédures de dédouanement sont nécessaires, cela peut entraîner des retards au-delà de nos estimations de livraison initiales.

Soutien à l'expédition

Vous pouvez surclasser votre trajet à tout moment en visitant notre site. Cela signifie que vos commandes peuvent être passées 24/7/365. Nous vous contacterons si la commande est retardée ou en rupture de stock. Notre équipe de support client passionnée est heureuse de répondre à toutes vos questions ou préoccupations. Si vous souhaitez parler à un membre de notre équipe d'assistance, veuillez consulter notre page contactez-nous .