Política de garantía
GARANTÍA LIMITADA Y RENUNCIA DE GARANTÍA
Kemimoto garantiza al Comprador Original que cada producto nuevo estará libre de defectos en materiales y mano de obra cuando se utilice de manera normal y adecuada. Esta Garantía Limitada abarca un período variable que oscila entre 3 meses y 1 año a partir de la fecha de compra, dependiendo del producto específico. Esta duración de la garantía refleja el compromiso de Kemimoto con la calidad y la satisfacción del cliente para todos nuestros productos dentro de sus respectivos plazos de garantía. Consulte la documentación del producto o comuníquese con el servicio de atención al cliente de Kemimoto para conocer el período de garantía exacto aplicable a su producto.
Tenga en cuenta lo siguiente:
1. La garantía se aplica a las compras realizadas en el sitio web de Kemimoto USA (kemimoto.com).
2. Solo el comprador original es elegible para la cobertura de la garantía.
3. Se debe presentar un comprobante de compra para cualquier reclamo de garantía.
4. Las devoluciones aprobadas por garantía deben enviarse a Kemimoto dentro de los 7 días; contáctenos para posibles extensiones.
5. El cliente debe cubrir los costos de envío de devolución a Kemimoto y proporcionar el número de seguimiento.
6. Para artículos comprados a través de Amazon, eBay o distribuidores autorizados de Kemimoto, inicie los reclamos de garantía a través de la plataforma respectiva:
- Amazon: support@kemimoto.com
- eBay: kemiwmtus@outlook.com
- Distribuidores autorizados: Comuníquese directamente con el vendedor.
Para mayor claridad y sin limitar el alcance, las siguientes condiciones no constituyen defectos en materiales o mano de obra:
1. El desgaste normal y/o el mantenimiento requerido que ocurre durante el uso regular.
2. Daños debidos a manipulación, almacenamiento, montaje, instalación o lubricación inadecuados, o por no realizar el mantenimiento necesario.
3. Daños resultantes de mal uso, abuso, modificaciones o alteraciones no autorizadas, accidentes, causas de fuerza mayor o fuerzas externas.
4. Daños cosméticos, que incluyen, entre otros, rasguños, marcas y decoloración que no afectan la funcionalidad del producto.
EXCEPTO DONDE ESTÉ PROHIBIDO POR LA LEY, ESTA GARANTÍA ES EXCLUSIVA Y LA ÚNICA GARANTÍA APLICABLE AL PRODUCTO. SE OFRECE EXPRESAMENTE EN LUGAR DE CUALQUIER OTRA GARANTÍA, EXPLÍCITA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, TODAS LAS CUALES SON RECHAZADAS.
En la medida en que un estado o jurisdicción prohíba la renuncia a garantías implícitas, dichas garantías implícitas se limitan al período de garantía específico del producto.
RECURSOS LIMITADOS
Si el Producto presenta un defecto en los materiales y/o en la mano de obra dentro del Período de Garantía Limitada, Kemimoto proporcionará un reemplazo para el Producto. Kemimoto cubrirá el costo de las piezas para dicho reemplazo sin cargo para el Cliente. Sin embargo, el Cliente es responsable de cualquier costo de mano de obra asociado con el retiro y la instalación del Producto. Además, el Cliente debe asumir y pagar por adelantado todos los gastos de envío o transporte relacionados con el servicio de garantía, incluido el retorno del Producto a Kemimoto. Además, el riesgo de pérdida o daño del Producto durante el tránsito correrá a cargo del Cliente hasta que el Producto sea debidamente recibido por Kemimoto. Sujeto a la ley aplicable, si surgiera un defecto, estos recursos estipulados son exclusivos y representan el único recurso del Cliente.
RENUNCIA A DAÑOS INCIDENTALES Y CONSECUENTES
EXCEPTO SEGÚN LO EXIJA LA LEY, KEMIMOTO RECHAZA TODA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO O PÉRDIDA ESPECIAL, INCIDENTAL, INDIRECTA O CONSECUENTE QUE SURJA DEL USO, MAL USO O INCAPACIDAD DE USO DEL PRODUCTO. ESTA EXCLUSIÓN TAMBIÉN SE APLICA A LOS INCUMPLIMIENTOS DE LA GARANTÍA, TANTO EXPLÍCITOS COMO IMPLÍCITOS. LA RESPONSABILIDAD DE KEMIMOTO NO EXCEDERÁ EL PRECIO DE COMPRA DEL PRODUCTO, INDEPENDIENTEMENTE DE LA NATURALEZA DE CUALQUIER RECLAMO.
CÓMO OBTENER SERVICIO DE GARANTÍA
Si necesita presentar un reclamo de garantía, complete el Formulario de reclamo de garantía, describiendo el problema con el producto con el mayor detalle posible y proporcionando con precisión la información del pedido para su verificación. Nuestro equipo de atención al cliente lo contactará para resolverlo después de recibir el reclamo de garantía. Una vez confirmado que el producto es un artículo de Kemimoto y que se encuentra dentro del Período de Garantía Limitada, se le proporcionará una Autorización de Devolución de Material para devolver el producto a la dirección especificada por el Servicio de Atención al Cliente de Kemimoto. Para obtener más información, envíe un correo electrónico a hello@kemimoto.com.
LEY APLICABLE
Esta Garantía Limitada se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de Texas, excluyendo cualquier disposición o norma de elección o conflicto de leyes que pueda causar la aplicación de las leyes de cualquier jurisdicción que no sea Texas. En caso de que se determine que alguna disposición de esta Garantía Limitada es inválida o inaplicable, dicha invalidez o inaplicabilidad no afectará las disposiciones restantes, las cuales permanecerán en pleno vigor y efecto.
DURACIÓN DE LA GARANTÍA
De acuerdo con la Política de Garantía anterior, los períodos de garantía específicos para cada categoría de producto se detallan de la siguiente manera:
| Tipo de Producto | Duración de la Garantía |
| Espejos laterales | 90 días |
| Espejos retrovisores | 90 días |
| Espejos con luz | 90 días |
| Juego de espejos | 90 días |
| Luces tipo látigo (Whip Lights) | 180 días |
| Barras de luz | 1 año |
| Luces LED para chasis (Rock Lights) | 1 año |
| Kits de luces de giro | 1 año |
| Luces traseras | 1 año |
| Faros delanteros | 1 año |
| Luces interiores | 1 año |
| Luces tipo colmillo (Fang Lights) | 1 año |
| Interruptores | 1 año |
| Cableado | 1 año |
| Cajas | 90 días |
| Bolsas | 90 días |
| Portaneumáticos de repuesto | 180 días |
| Portaequipajes | 180 días |
| Correas de amarre | 180 días |
| Soportes para teléfonos y tabletas | 90 días |
| Manijas de agarre | 90 días |
| Portavasos | 90 días |
| Soportes para armas | 90 días |
| Portaherramientas | 90 días |
| Reposapiés | 90 días |
| Puertas | 1 año |
| Guardabarros | 1 año |
| Techos | 1 año |
| Parabrisas | 1 año |
| Parachoques | 1 año |
| Barras laterales (Nerf Bars) | 1 año |
| Tapetes | 180 días |
| Fundas | 180 días |
| Fundas para asientos | 180 días |
| Cerramientos blandos para cabina | 180 días |
| Redes para ventanas | 180 días |
| Rejillas | 180 días |
| Toldos Bimini | 180 días |
| Otros accesorios de protección | 180 días |
| Soportes para banderas y luces de látigo | 90 días |
| Soportes para cámaras | 90 días |
| Soportes para neveras | 90 días |
| Soportes para matrículas | 90 días |
| Soportes para altavoces | 90 días |
| Otros soportes y abrazaderas | 90 días |
| Equipo térmico (batería incluida) | 180 días |
| Chaleco (sin batería) | 90 días |
| Chaqueta (sin batería) | 90 días |
| Calcetines (sin batería) | 90 días |
| Guantes (sin batería) | 90 días |
| Gafas y antiparras | 90 días |
| Accesorios para mascotas | 90 días |
| Altavoces | 1 año |
| Batería | 1 año |
| Limpiaparabrisas | 1 año |
| Herramientas | 1 año |
| Correas de transmisión | 90 días |
| Kits de elevación | 90 días |
2 años
180 días